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FILA E AGENDAMENTO

Menos espera,
mais experiência
para o seu cliente.

Com nossa solução, clientes acompanham a fila em tempo real pelo celular, tornando a espera mais conveniente e aumentando a rotatividade.

Teste grátis Agende uma demonstração
Menos espera
Mais satisfação
Mais organização

Fila virtual

Loja Shopping Centro

SUA POSIÇÃO NA FILA 3º Tempo estimado: 12 min
Acompanhe em tempo real
Cliente #48 sendo atendido
Cliente #49 aguardando
Você é o #50
Sua vez está chegando!Faltam 2 pessoas na sua frente
Fila virtual

Acompanhamento em tempo real

Agendamento

Horário marcado

Notificações

Avisos automáticos

Relatórios

Horários de pico

REDUÇÃO DE TEMPO DE ESPERA

Fila virtual, sem aglomeração física.

Os clientes se inscrevem na fila virtual e acompanham a posição em tempo real, melhorando a experiência e aumentando a rotatividade do atendimento.

  • Fila 100% virtual
  • Posição em tempo real
  • Estimativa de tempo de espera
  • Sem aglomeração no local
Conheça o módulo
Fila em tempo real
ClientePosiçãoTempoStatus
Cliente #48——Atendendo
Cliente #491º4 minAguardando
Cliente #502º8 minAguardando
Cliente #513º12 minAguardando
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Liberdade para aproveitar o tempo de espera.

Clientes que podem circular enquanto aguardam são mais propensos a retornar e recomendar sua empresa, aumentando vendas e fidelização.

  • Notificações de proximidade
  • Avaliação pós-atendimento
  • Histórico de visitas
  • Maior ticket médio por passeio
Conheça o módulo
Sua vez está chegandoFaltam 2 pessoas na sua frente
Como foi seu atendimento?
★★★★★
OTIMIZAÇÃO DO FLUXO

Controle total do atendimento em cada unidade.

Gerencie filas e agendamentos de forma eficiente, evitando aglomerações e melhorando a alocação de recursos em toda a rede.

  • Painel de controle por unidade
  • Distribuição de atendentes
  • Chamada automática por painel
  • Integração com TV corporativa
Conheça o módulo
Painel de atendimento
GuichêAtendenteStatus
Guichê 1Ana SilvaAtendendo #48
Guichê 2João PereiraDisponível
Guichê 3Maria SouzaAtendendo #47
ANÁLISE PARA MELHORIA CONTÍNUA

Entenda os horários de pico da sua unidade.

Acompanhe tempos de espera, horários de pico e padrões de fluxo para ajustar a operação e melhorar continuamente a eficiência do atendimento.

  • Horários de maior movimento
  • Tempo médio de espera
  • Comparativo entre unidades
  • Exportação de relatórios
Conheça o módulo
Horários de pico
10h11h12h13h14h15h16h17h

Pronto para eliminar as filas físicas?

Reduza o tempo de espera, aumente a satisfação e otimize o fluxo de atendimento em todas as unidades da sua rede.

  • Implantação consultiva
  • Suporte especializado
  • Evolução contínua
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